Робота приймальні Апарату Уповноваженого

Новини

Робота з розгляду звернень громадян дозволяє фахівцям Апарату Уповноваженого своєчасно виявляти проблемні питання і оперативно вживати заходів для їх вирішення, сприяє задоволенню потреб і побажань громадян, зміцненню зв’язку між органами влади і населенням.

Щодня в Апараті Уповноваженого з прав людини функціонує громадська приймальня, фахівці якої здійснюють прийом і розгляд усних та письмових, індивідуальних і колективних звернень громадян про порушення їх прав і свобод в різних сферах життєдіяльності.

Так, сьогодні, 12 березня, у громадську приймальню Апарату Уповноваженого звернулися 13 осіб по наступних питаннях: виплата пенсій, соціальне забезпечення, пільги, інвалідність, гуманітарна допомога; житлове законодавство, права споживачів послуг житлово-комунального господарства; міграційне і трудове законодавство; охорона здоров’я; опіка та піклування, сімейне право; руйнування приватної власності і об’єктів інфраструктури; пошук зниклих без вести осіб; обмін утримуваних осіб.

Громадяни, які звернулися до Апарату Омбудсмена, отримали в повному обсязі консультації та кваліфіковані відповіді. Порядок розгляду звернень громадян регламентується ст.10 Закону Донецької Народної Республіки № 13-IHC від 20.02.2015 «Про звернення громадян» (далі – Закон ДНР «Про звернення громадян»), а також ст.15 Закону Донецької Народної Республіки № 30-IHC від 20.04.2015 «Про Уповноваженого з прав людини в Донецькій Народній Республіці».

Нагадуємо, що відповідно до ч.1 ст.17 Закону ДНР «Про Уповноваженого з прав людини» Уповноважений розглядає скарги на рішення або дії (бездіяльність) державних органів, органів місцевого самоврядування, посадових осіб, державних службовців, якщо раніше заявник оскаржив ці рішення або дії (бездіяльність) у судовому або адміністративному порядку, але не згоден з рішеннями, прийнятими за його скаргою. Відповідно, при оформленні звернення до Уповноваженого, заявнику слід викласти суть рішень або дій (бездіяльності) державних органів, органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб, які порушили або порушують, на думку заявника, його права і свободи, а також супроводити викладене копіями рішень, прийнятих за його скаргою у відповідних інстанціях.

Відзначимо, якщо, на думку заявника, було вчинено дії, що порушують його права, заявник не позбавлений можливості звернутися з письмовою заявою особисто (або через законних представників, коло яких визначено Законом) до відповідних органів виконавчої влади, місцевого самоврядування та відомства, які здійснюють контроль, до компетенції яких належить розгляд звернення по суті.

У разі звернення до Апарату Уповноваженого з прав людини в ДНР при дотриманні вищезазначеної законодавчо встановленої процедури, звернення може бути прийнято до розгляду.