Восени 2019 року на адресу Уповноваженого з прав людини в Донецькій Народній Республіці надійшло звернення від громадянки Я., яка мешкає в селищі Лозівський, міста Донецька щодо відсутності газопостачання окремих вулиць селища. Так, зі слів заявника, з 2009 року мешканці частини селища Лозівський не мають газопостачання. У деяких будинках відсутні вугільні котли, а обігріватися за рахунок електрики не завжди вдається.
В рамках розгляду звернення Омбудсмен Республіки звернулася до компетентного органу за сприянням в організації необхідних заходів для вирішення питання з урахуванням настання осінньо-зимового періоду та погіршення погодних умов. В результаті проведених робіт, силами ДК «Донбасгаз» процес газифікації окремих вулиць селища Лозівський проведений в повному обсязі. Наразі всі мешканці вищевказаного селища мають можливість користуватися послугою централізованого теплопостачання.
Мешканці селища Лозівський висловили щиру подяку Уповноваженому і його Апарату за оперативну допомогу в вирішенні ситуації, яка турбувала лозовчан протягом десяти років.
У своїй діяльності Омбудсмен Республіки використовує всі можливі механізми, спрямовані на захист і дотримання права громадян на житло і гідні умови проживання.
