Діяльність Омбудсмена ДНР спрямована на виявлення та припинення фактів порушення прав і свобод людини. Громадяни Республіки можуть оформити звернення до Уповноваженого будь-якими зручними для них способами.
Так, в період роботи Апарату Уповноваженого з прав людини в Донецькій Народній Республіці c 31 березня по 6 квітня 2018 року 8 людей відвідали особистий прийом Омбудсмена, відділ по роботі зі зверненнями громадян провів консультації для 54 громадян, 17 консультацій було надано робочою групою по вирішенню соціальних проблем вимушених тимчасових переселенців, 11 громадянам надана юридична консультація.
Апаратом було прийнято до розгляду 21 письмове звернення, 7 – розглянуто з тих, що надійшли раніше. 24 дзвінки надійшло за телефонами «гарячої лінії», 24 електронних звернення надійшло на електронну пошту Апарату Омбудсмена.
Додамо, що з всієї вхідної кореспонденції, яка надходить на адресу Уповноваженого з прав людини в Донецькій Народній Республіці, найбільш актуальною залишається та, яка пов’язана з питаннями реалізації соціальних прав громадян і порушенням цих прав.
